银行卡套刷的责任分析

2011年7月30日，在东莞打工的女子韦某发觉自己的银行卡遭盗取现金，遂起诉银行。6月3日，东莞市中级人民法院二审判决银行承担70%的责任，韦某承担30%的责任。法院称，韦某未能妥善保管其银行卡密码，为他人进行盗取提供了可乘之机，对存款被盗取亦存有过错。
　　人未出境，卡未离身，银行存款却在境外被盗取，这样的事无论发生在谁身上，都会倍感震惊与无助，倘若此时再被法院判令自担部分责任，更无异于雪上加霜，让人对法律保障失去应有信心。很显然，银行出现过错却让客户埋单，不仅是对社会诚信的极大损害，也让公平正义的制度天平发生倾斜，对和谐社会的构建极为不利。
　　按照常理推断，银行卡被盗取不排除密码泄露的可能，但如果将此作为客户担责的理由，却是一种“有罪推定”，与现代法治原则相悖。在刑事诉讼中，倘若要判定被告人有罪，必须由公诉人举证；而在民事诉讼中，要认定公民负有责任，必须由原告来举证，即“谁主张，谁举证”。此案中，如果要判定客户对泄露银行卡密码担责，银行方面必须提供强有力的证据，否则只能是“欲加之罪”。
　　近年来，客户遭遇银行卡被盗取的事件频频发生，据媒体报道，2010年7月广州客户银行卡在澳门被盗取290万元，2011年3月广州市民林某银行卡被盗刷70万元，今年5月福建市民宋先生银行卡被盗取14万元……这些事例无一不击中银行卡监管的软肋，众多银行界与法律界人士认为，银行卡频遭克隆，证明银行卡系统防伪能力存在安全隐患，建议相关方面提高防伪认证技术。此案经法院查明，东莞女子韦某及其丈夫并未办理过出国（境）相关证件，不存在境外支取存款的事实，因此无论从哪个角度说，都不应该承担责任。
　　银行出现过错却让客户担责，很容易让人联想起曾经轰动一时的“许霆案”，原本是银行取款机出现毛病，却判定取款人负主要责任，这与银行卡遭盗取客户埋单如出一辙，是对责任认定的本末倒置。而最近辽宁盘锦市某银行行长转走客户一千万元存款的案例，充分暴露出银行监管的漏洞，银行工作人员完全有掌握客户银行卡密码等信息的可能，监管体系的不完善才是导致银行卡安全漏洞的“罪魁祸首”。各商业银行应当正视自身存在的安全隐患，并主动承担由此引发的各种责任，以取信于客户。
 
女子5万余元存款遭盗取被判担责30%